Apa keterampilan memecahkan masalah?
Keterampilan pemecahan masalah membantu kita memecahkan masalah dengan cepat dan efektif dan sangat penting dalam kehidupan pribadi dan profesional kita.
Sebagai manusia, kita semua berurusan dengan masalah. Meskipun kami tidak tahu cara memperbaiki masalah, kami dapat memprosesnya dan memahami mengapa hal itu terjadi.
Kemudian, kita dapat menerapkan logika untuk menemukan beberapa solusi untuk menyelesaikannya—tak heran kebanyakan pemberi kerja mencari keterampilan pemecahan masalah pada kandidat. Memecahkan masalah bermanfaat di hampir setiap peran pekerjaan dan dapat membantu mendukung pengelolaan kompetensi .
Pada inti pengembangan bisnis, keterampilan memecahkan masalah memungkinkan karyawan memanfaatkan sumber daya yang tersedia untuk mencapai solusi secara produktif yang selaras dengan integritas perusahaan. Beberapa contoh pemecahan masalah di tempat kerja meliputi:
- Menangani dan menyelesaikan konflik dengan rekan kerja
- Memecahkan masalah dan menghilangkan masalah teknis di laptop kerja
- Memecahkan masalah yang terkait dengan akuntansi, perpajakan, dan penagihan pelanggan
- Mengambil inisiatif ketika anggota tim melewatkan atau melewatkan sesuatu yang penting
- Mengekstraksi sepotong data baru yang dapat memandu strategi perusahaan di area tertentu
Singkatnya, pemecahan masalah adalah bagian dari pekerjaan setiap orang - apakah mereka seorang manajer dengan pengalaman bertahun-tahun atau memulai pekerjaan pertama mereka. Ini mungkin menguji keterampilan berpikir kritis Anda atau melibatkan penggunaan operasi matematika.
Mengapa keterampilan pemecahan masalah penting di tempat kerja?
Ketika calon pemberi kerja berbicara tentang pemecahan masalah, tujuan mereka adalah mengukur bagaimana kandidat mendukung proses pengambilan keputusan dalam fungsi perusahaan sehari-hari dengan menerapkan keterampilan ini. Berikut adalah empat alasan mengapa pemecahan masalah merupakan keterampilan penting yang harus dimiliki di tempat kerja:
1. Prioritas strategi, perencanaan, dan pelaksanaan
Pemecah masalah yang efisien dapat dengan hati-hati menilai kebutuhan pelanggan dan menyusun rencana yang membantu mereka memberikan layanan yang brilian kepada audiens yang dituju. Keahlian mereka terletak pada penyederhanaan proses dengan menghilangkan kemacetan.
2. Pemikiran out-of-the-box
Pemecahan masalah dan pemikiran kreatif berjalan beriringan. Ini bukan masalah menempatkan bandaid pada suatu masalah tetapi menemukan cara untuk memperbaikinya secara dinamis dan kreatif. Sikap ini membantu bisnis tetap berada di depan kurva dan meningkatkan kemampuan tenaga kerja dari waktu ke waktu.
3. Manajemen waktu yang lebih baik
Ketika masalah muncul, itu perlu diperbaiki sedini mungkin. Karyawan dengan keterampilan pemecahan masalah yang sangat baik berfokus pada laser pada apa yang penting bagi bisnis dan dapat bekerja dengan pukulan dan tenggat waktu yang ketat untuk menyampaikan saat itu penting.
4. Memperbaiki barang yang rusak
Beberapa hal aus dan rusak seiring waktu, yang lain cacat sejak hari pertama. Lingkungan pribadi dan bisnis penuh dengan hal-hal, aktivitas, interaksi, dan proses yang rusak atau tidak beroperasi sesuai cara yang diinginkan. Pemecahan masalah memberi kita mekanisme untuk mengidentifikasi hal-hal ini, mencari tahu mengapa mereka rusak dan menentukan tindakan untuk memperbaikinya.
5.Mengatasi risiko
Manusia telah belajar mengidentifikasi tren dan mengembangkan kesadaran akan hubungan sebab-akibat di lingkungan mereka. Keterampilan ini tidak hanya memungkinkan kita untuk memperbaiki hal-hal yang rusak tetapi juga mengantisipasi apa yang mungkin terjadi di masa depan (berdasarkan pengalaman masa lalu dan peristiwa saat ini). Pemecahan masalah dapat diterapkan pada peristiwa masa depan yang diantisipasi dan digunakan untuk mengaktifkan tindakan di masa kini untuk memengaruhi kemungkinan terjadinya peristiwa dan/atau mengubah dampak jika peristiwa itu benar-benar terjadi.
Keterampilan pemecahan masalah memungkinkan Anda untuk mencari dan melibatkan kandidat yang secara kognitif diperlengkapi untuk menangani apa pun yang diberikan pekerjaan mereka kepada mereka. Pemecah masalah dapat mengamati, menilai, dan bertindak cepat ketika situasi menuntutnya- tanpa berdampak negatif pada bisnis.
